沐鸣2注册中信银行西安分行 求真务实抓落实 凝心聚力促发展

　　“种树者必培其根，种德者必养其心。”中信银行西安分行以“学”为先强根基，紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，理论结合实际、职责结合任务，明方向、学方法、增智慧。

　　“本立而道生”。中信银行西安分行以“行”为要实调研，充分“用好调查研究传家宝”——大兴调研之风潮，弘扬求真务实精神，要求广大党员、干部既能“坐下来”潜心研读，又能“走出去”寻找“能力本领”“担当作为”之“道”。

　　中信银行一直把民营企业当作“自家人”，坚持“走进”民营经济、“走近”民营企业家，真心实意地与民营企业“谈心交友”。今年以来，中信银行西安分行围绕“一带一路”、民企、小微外贸等多领域多产业，开展了金融助力民营企业“走出去”系列活动，“明者因时而变，智者随事而制”。中信银行扎实推进调查研究，及时发现服务难点、痛点问题，制定专属金融方案。

　　为促进调查研究“调之有为，研之有效”，中信银行西安分行及时制定了调查研究工作方案，在广泛征求意见基础上，确定了服务科创企业、中小客群建设、财富管理等调研主题，从体系、机制、流程、队伍等深层次方面，摸清自身存在的问题，摸透经营面临的难题，着力解决发展最迫切、最强烈的实际问题，形成有效解决方案。

　　调查研究的目的重在运用，关键在解决问题。中信银行西安分行切实做好调查研究“后半篇文章”，针对提出相应的意见建议和解决措施，形成任务清单以及成果转化运用清单，把停留在纸面上的报告转化为实实在在的具体措施，把调研成果转化过程融入推动助力区域经济高质量发展过程,以高质量发展新成效检验主题教育成果。

　　金融力量促发展助民企优科企

　　中信银行西安分行心怀“国之大者”，把党中央决策部署同陕西发展县域经济、民营经济、开放性经济、数字经济机遇相结合，依托“金融+实业”的独特优势，突出重点抓关键、试点创新求突破，以“干”为本促发展，不断探索创新服务新方式、新方法——在支持民营经济方面，围绕“26条”建立“中信方案”；在普惠金融方面，围绕“试验田机制”建立容错机制；在支持科创产业方面，围绕“五策合一”，画出了“行业地图”……建立起了一套全方位、立体化的育企、强企新体系，在适应引领陕西经济发展新常态中展实力、亮风采。

　　为民营发展注入“中信智慧”。伴随着民营经济发展特征、发展阶段的变化，中信银行与时俱进调整政策措施，调校金融支持民营经济发展的力度和方向，提出了26条覆盖面广、针对性强的工作举措，包括加大融资支持、提升综合金融服务、优化资源配置、强化风险赋能、落实尽职免责、加强银企对接等内容，构建起“多渠道、多方式、多平台”的立体式金融服务民营经济发展新格局，全面加大对先进制造业、绿色、科创、跨境、园区、普惠、乡村振兴等重点领域的民营经济支持力度。为民营经济高质量发展注入“中信智慧”，提供“中信方案”。

　　为普惠创新注入“中信勇气”。“苟利于民，不必法古；苟周于事，不必循旧”，为激发普惠金融服务创造性，中信银行展开逆向思维，建立了普惠金融产品开发试验田机制，给予普惠金融部充分授权，明确风险容忍度和尽职免责机制，解决产品研发人员后顾之忧，支持普惠金融先行先试。在上述机制的支持下，中信银行快速孵化出涵盖基础类、供应链金融、个性化产品等20余项普惠金融专属产品的“中信易贷”产品体系，持续提升小微企业融资可得性和满意度。此外，该行深入贯彻党中央、国务院关于支持中小微企业发展的各项政策，制定“进万企提信心优服务”的活动方案，积极开展“进万企——伙伴百日行”活动。

　　为科创企业注入“中信力量”。陕西高校众多，科研院所云集，在科技研发方面拥有得天独厚的优势，“陕西制造”正加速向“陕西智造”迈进。中信银行西安分行作为中信集团协同委陕西分会会长单位，成立投行业务子委员会，形成“一点介入、多点响应”服务模式；响应陕西建设国家科学中心、科技创新中心的时代号召，打造“艺高人胆大”的科创金融专业团队，召开科创金融中心启动会暨科创金融中心客户沙龙，助力科创企业对接资本市场，实现信贷和资本市场的接力；针对专精特新客户，该行推出线上化申请、审批且无需抵押的1000万元以内授信产品“科创E贷”；对科创属性强、资本运作及有上市预期的企业，采用积分卡审批模型，紧扣国家战略和陕西科技创新优势进行资产配置，为陕西科创企业的迅猛发展贡献了“中信力量”。

　　金融为民有温度惠民生暖民心

　　“让财富有温度”是中信银行的品牌主张，也是该行作为国有股份制商业银行的责任和担当。在金融为民方面，中信银行西安分行始终坚持金融工作的政治性和人民性。为了让三秦百姓感受到“中信温度”，近年来，该行坚持把客户的利益、需求放在首位，用更有温度、更有速度的有力举措，不断“升温聚气”，满足广大客户群体日益精细化的金融需求。在“送暖”方面实施了包括“绿色通道”“上门服务”等一系列温暖举措，旨在让中信服务“路通”“门开”；在“保暖”方面聚焦“一老一小一新”等重点群体，持续加大金融消费者权益保护，以实际行动履好职、尽好责。

　　打造乡村振兴综合金融服务体系。今年，该行发布乡村振兴特色服务方案，打造“1+5+N”综合金融服务体系，旨在用“1个特色化发展战略”和“强农”“兴农”“富农”“护农”“慧农”五大乡村振兴行动、N个场景化创新产品，升级贯穿三农产业链上下游的综合金融服务，打通乡村振兴“最后一公里”，在各个地市打造绿色金融新样本。综合服务体系以绿色金融赋能乡村振兴，通过支持“农业+”“生态+”多元化发展，更好地满足绿色乡村建设的金融需求，给乡村振兴插上“绿色翅膀”，用更多元化、多层次的金融产品为乡村转型提供强劲动力，助力美丽乡村建设，为实现“产业兴，百姓富，乡村美”贡献中信力量。

　　“资金链”治理守护老百姓“钱袋子”。该行运用大数据、生物识别等新技术，针对风险账户建立了快速管控、关联排查、全面倒查的全流程管控机制，全力守好人民群众“钱袋子”，提升人民群众安全感；通过“主动走出去”“关爱在身边”等多种方式，定期进社区、进园区、进商户、进养老机构开展金融知识科普宣传，主动延伸金融服务，提升人民群众获得感。

　　持续升级“幸福+”老年客户服务。中信银行是国内最早推出老年客群专属服务的商业银行之一，近年来，搭建了“幸福+财富”“幸福+健康”“幸福+优惠”“幸福+学院”“幸福+舞台”“幸福+传承”六大服务板块，满足养老客群的个性化金融服务需求。经过十余年耕耘，“幸福+”老年客群服务体系在市场上拥有广泛的影响力和良好的口碑。

　　深入开展青少年金融知识普及教育。中信银行西安分行高度重视青少年金融知识普及教育工作，注重把握青少年群体的知识水平和行为特点，针对性开展“送金融知识进校园”活动，帮助广大青少年更好、更多地了解金融行业，学习金融知识，掌握金融工具，树立合理借贷、理性消费观念，助力推进金融教育融入国民教育体系。

　　金融护航新市民融入新生活。针对新市民在社会融入过程中的相关痛点及需求，该行通过安居、创业、消费、生活四个方面积极提供应对并有效解决。在支持购房安居方面，中信银行在个人住房贷款业务的基础上创设了安居场景消费贷款产品，满足新市民在新城市的购房和装修需求。在支持创业经营方面，通过优化现有个人经营性贷款产品政策、探索创设政府担保类新市民创业贷款产品等举措。在生活服务创新方面，中信银行通过搭建信用卡“健康服务平台”、丰富“动卡空间”APP生活缴费场景、打造“幸福+”养老账本等举措，为新市民提供一站式的医疗、生活及养老服务。

　　“敢在人先又续征”。“金融为民”是商业银行的使命担当，中信银行为民办实事没有完成时、只有进行时。中信银行西安分行一直把惠民生、暖民心、顺民意之责“扛在肩上”，把人民群众关心的小事难事时刻“放在心上”，以数字化思维、精细化管理、专业化能力、有温度服务，为客户提供更优质、更暖心的体验，不断增强陕西百姓的获得感、幸福感、安全感。

　　本报记者杨代利